Estamos aquí para ti—siempre.

En DriveRescue, no eres solo un usuario—eres parte de una comunidad que nos importa profundamente. Ya sea que tengas una llanta ponchada a medianoche, estés encerrado fuera de tu auto en un día ajetreado o necesites ayuda con tu factura—estamos aquí para ti, listos para ayudar.

Día o noche. Lluvia o sol. Festivo o día laboral.

Nuestro equipo está disponible—24/7, 365 días al año—porque la vida no espera, y tú tampoco deberías hacerlo.

Hemos hecho que sea simple y sin estrés contactarnos, sin importar dónde estés o por qué estés pasando. Cuando nos contactas, no solo hablas con una línea de soporte, hablas con personas reales que genuinamente se preocupan.

Soporte al Cliente (24/7)

Para asistencia de emergencia o problemas con la aplicación:

• Correo electrónico: support@driverescue.com
• Chat en la aplicación: Abre la aplicación DriveRescue → Ve a la sección "Ayuda" → Toca "Chat con Soporte"
• Disponibilidad del soporte: 24/7 para todos los usuarios dentro de Estados Unidos

Siempre estarás conectado con una persona real—nunca con un bot. Nuestros agentes de soporte están capacitados para manejar todo, desde emergencias en carretera hasta consultas complejas de facturación.

Tiempos de Respuesta

Nuestro objetivo es responder:

• Tickets de soporte urgentes: Dentro de 15–30 minutos
• Consultas generales: Dentro de 24 horas (días hábiles)
• Solicitudes de asociación y registro de proveedores: Dentro de 5 días hábiles
• Solicitudes de medios/relaciones públicas: Dentro de 2 días hábiles

Si no recibes una respuesta dentro del tiempo esperado, te recomendamos revisar tu carpeta de spam/no deseado o seguir por chat en la aplicación.

Dirección de la Oficina (Solo Correspondencia Postal)

DriveRescue LLC

8605 Santa Monica Blvd,

PMB : 133421

West Hollywood, CA 90069

Nota: Nuestra oficina física no admite visitas sin cita o atención al cliente. Para todo soporte, por favor usa los métodos de contacto digitales.

Asociaciones Comerciales y Registro de Proveedores

¿Eres un profesional de remolque, técnico de apertura de autos, operador de entrega de combustible o experto en reemplazo de baterías interesado en unirte a la red de DriveRescue?

Siempre estamos buscando expander nuestra flota de proveedores de servicios verificados y de alta calidad en todo EE.UU.

Por favor envíanos un correo a touseef@driverescue.com con los siguientes detalles:

• Nombre y ubicación de tu negocio
• Servicios que ofreces
• Áreas que cubres
• Certificaciones o licencias (si aplica)
• Años de experiencia
• Número de contacto

Una vez que revisemos tu perfil, nuestro equipo de proveedores se contactará contigo con instrucciones para el registro.

Medios, Prensa y Relaciones Públicas

Nos encanta compartir nuestra historia y la misión detrás de DriveRescue. Si eres periodista, bloguero, creador de contenido o profesional de relaciones públicas interesado en explorar cómo la tecnología está transformando la asistencia en carretera, o si te gustaría incluir a nuestro fundador, Touseef Panchbhaya, en un artículo, podcast o entrevista, estaremos encantados de conectarnos.

Iniciemos conversaciones sobre innovación, seguridad y lo que significa realmente apoyar a los conductores en la carretera.

• Contacto de prensa: touseef@driverescue.com
• Asunto: "Solicitud de Medios — [Nombre de tu organización]"

Proporcionaremos kits de medios, logotipos, antecedentes de la empresa y disponibilidad para entrevistas ejecutivas según sea necesario.

Comentarios y Solicitudes de Funciones

¿Te encanta algo de la aplicación? ¿Encontraste un error? ¿Quieres sugerir una nueva función o mejora?

Tu voz es importante. Envíanos tus comentarios para ayudarnos a servirte mejor:

• Correo electrónico para comentarios: touseef@driverescue.com
• Asunto: "Comentarios de la Aplicación — [Tema breve]"

Revisamos todos los comentarios durante nuestras reuniones semanales de producto.