我们始终在您身边，随时为您服务。

在 DriveRescue，您不仅是一位用户，更是我们深切关怀的社区一员。无论您是在深夜因爆胎被困、在忙碌的一天中被锁在车外，还是仅仅需要了解账单问题—我们都在这里，随时准备伸出援手。

不分昼夜，不论晴雨，不管是假日还是工作日。

我们的团队全年无休、每天24小时待命—因为生活不会等待，您也不应等待。

我们让联系变得简单无忧，无论您身在何处、正经历什么。

当您联系我们时，您不是在和冰冷的客服线路对话，而是在与真正关心您的人交谈。

客户支持（24×7 全天候）

如遇紧急情况或应用相关问题，可通过以下方式联系我们：

• 邮箱：support@driverescue.com

• 应用内聊天：打开 DriveRescue 应用 → 进入「帮助与支持」板块 → 点击「与我们聊天」

• 服务范围：全美用户24小时全天候支持

我们的客服专员接受过全面培训，能够处理从道路紧急救援到复杂账单查询在内的各类问题。

响应时间

我们承诺在以下时间内回复：

• 紧急支持请求：15–30 分钟内

• 一般咨询：24 小时内（工作日）

• 合作与供应商入驻请求：5 个工作日内

• 媒体/公关问询：2 个工作日内

如未在预期时间内收到回复，建议您检查垃圾邮件箱，或通过应用内聊天再次联系我们。

公司地址（仅限邮件联系）

DriveRescue LLC

8605 Santa Monica 大道,

PMB : 133421

西好莱坞, 加利福尼亚州 90069

注：我们的办公地址不提供现场接待或客户服务，所有支持请求请通过数字渠道联系。

商业合作与供应商入驻

您是拖车专业人员、开锁技师、燃油递送服务运营商或电池更换专家，并希望加入 DriveRescue网络吗？

我们始终在全美范围内寻找更多经过认证的优质服务提供商，以扩展我们的服务网络。

请将以下信息发送至 ：touseef@driverescue.com

• 企业名称与所在地

• 所提供的服务

• 服务覆盖区域

• 相关认证或许可（如有）

• 从业年限

• 联系电话

我们审核您的资料后，供应商团队将联系您并提供入驻指引。

媒体、新闻与公关

我们乐于与您分享 DriveRescue 背后的故事与使命。如果您是记者、博主、内容创作者或公关专业人士，有兴趣探讨技术如何改变道路救援行业，或希望邀请我们的创始人 Touseef Panchbhaya 参与文章、播客或访谈，我们非常乐意与您交流。

让我们一起展开关于创新、安全以及真正为驾驶员提供支持的对话。

• 媒体联系邮箱： touseef@driverescue.com

• 邮件主题请注明：“媒体合作请求 - [您的机构名称]”

我们将根据需要提供媒体资料包、企业标识、公司背景及高管访谈安排。

反馈与功能建议

喜欢我们的应用？发现了问题？希望提出新功能或改进建议？

您的声音对我们至关重要。欢迎发送反馈帮助我们更好地为您服务：

• 反馈邮箱：touseef@driverescue.com

• 邮件主题请注明：“应用反馈 - [简要说明]”

我们会在每周的产品会议上讨论所有反馈。