DriveRescue 谨此郑重承诺，我们将您的隐私置于首位。本隐私政策旨在清晰说明，在您使用我们的移动应用程序、网站或相关服务（以下简称“服务”）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。

使用我们的服务即表示您同意本政策。如不同意，请停止使用DriveRescue服务。

收集的信息

个人信息：

根据用户类型不同，我们可能收集：

• 姓名、电话号码、邮箱地址

• 支付信息（通过第三方支付网关安全处理）

• 驾驶员与车辆信息

我们将根据您的用户类型收集不同类型的个人信息：若您作为求助用户（需要道路救援服务的个人）、救援司机（提供救援服务的专业人员）或服务供应商（支持本服务的合作企业/机构），我们所收集的信息内容将有所不同。

针对求助用户：

• 姓名、电话号码、邮箱地址

• 支付信息（通过第三方支付网关安全处理）

• 账单地址

• 车辆品牌/型号

• 车牌号码、服务地点或取车/送车信息

针对救援司机：

• 姓名、电话号码、邮箱地址

• 驾驶证和驾驶保险单

• 提供服务时的实时位置

针对服务供应商：

• 姓名

• 手机号码

• 邮箱

• 从业年限

• 商业登记证书

• 公司保险单

• 经营地址

位置数据：

• 在主动服务请求期间收集实时位置，用于调度和提高运营效率

• 后台位置跟踪（经明确授权）用于预估到达时间、路线优化和司机监管

使用与设备数据：

• 应用使用日志、崩溃报告、设备类型、操作系统版本、浏览器类型和IP地址

信息使用方式

• 提供实时道路救援服务

• 跟踪和处理服务请求

• 处理安全支付

• 发送更新通知、收据、服务警报和促销优惠

• 提升系统功能性与支持服务

• 确保安全、防止欺诈和政策合规

我们不会将您的个人数据出售给第三方营销机构。您的信息仅与授权人员和受信任的服务合作伙伴共享，且仅限于为您提供和支持所请求的服务。

所有服务合作伙伴和驾驶员均受保密和数据保护协议的约束。

数据安全措施

我们通过以下方式保护您的数据

• SSL加密和令牌化支付

• 具有访问限制的安全云基础设施

• 员工和合作伙伴的基于角色的身份验证

• 定期审计并符合美国隐私法规

您的权利与选择

作为美国用户，您对个人数据享有以下权利：

• 访问权：您可请求获取我们持有的您的个人信息副本。为便于我们快速定位您的信息，请提供您的全名、与账户关联的邮箱或电话号码，以及可用的账户或订单ID。我们将在30天内对可验证的请求作出回应。

• 删除权： 您可通过应用内的以下步骤自行删除账户，无需联系客服：

• 启动应用 - 在您的设备上打开应用程序。

• 登录 - 使用您的正确凭据登录账户。

• 主页 - 登录成功后，您将被跳转至主页。

• 前往"账户"选项卡 - 在导航栏中，点击"账户"标签。

• "我的账户"界面 - 点击账户选项卡后，将进入"我的账户"界面。

• "更多"选项 - 在"我的账户"界面上，点击"更多"按钮。

• "删除账户"选项 - 在"更多"界面中，您将找到"删除账户"选项。

• 确认删除 - 点击"删除账户"。一旦您确认操作，您的账户将被立即删除。

行使权利请联系： privacy@driverescue.com

数据保留

我们仅在运营、法律和审计所需的时间内保留您的数据，之后将进行匿名化或安全删除。

关于数据保留的重要信息：

• 删除账户后，数据将在30天内从活动系统中移除

• 但为满足法律、监管、税务、会计或合法商业需求，某些信息可能被保留

• 数据保留的情形包括：

• 完成待处理交易
• 预防欺诈活动
• 配合法律保留令或调查

相关要求履行后，保留的数据也将被永久删除

数据存储

请注意，DriveRescue平台通过Amazon Web Services, Inc.提供的AWS云平台存储数据，这些数据可能存储在其位于美国（加利福尼亚州区域）的服务器上。

• 用户信息存储于：加州区域[AWS]

• 文档/文件存储于：加州区域[AWS]

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政策更新

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